Với phương châm luôn lấy sự hài lòng của khách hàng là trung tâm của dịch vụ, Chuyển 24h luôn chú trọng và đặt mục tiêu hàng đầu trong việc xây dựng văn hoá làm việc thân thiện, chuyên nghiệp ngay từ thời điểm bắt đầu thành lập.

Từ phong cách phục vụ, ngôn từ đến tác phong hành vi của nhân viên đều sẽ mang đến sự ôn hoà, dễ chịu và thân thiện qua từng dịch vụ mà khách hàng đã trải nghiệm.

Với mong muốn có thể lắng nghe và kịp thời giải quyết những vấn đề mà khách hàng gặp phải (nếu có) sau khi công tác đã vận chuyển đã hoàn toàn các công đoạn, bộ phận Chăm sóc khách hàng Chuyển 24h luôn chủ động liên hệ lại với khách hàng để thăm dò ý kiến.

Do đó, dù bạn có hài lòng hay góp ý tích cực, thậm chí là nếu chúng tôi là làm bạn phiền lòng, đừng ngần ngại mà hãy ‘tâm sự’ với chúng tôi.

Nhằm có thể tạo nên sự yên tâm cho Quý khách hàng khi chọn Chuyển 24h là ‘người bạn đồng hành’ cùng mình trên con đường chuyển đến căn hộ mới, với mỗi hợp đồng được ký kết đều được trang bị thêm bảo hiểm sự cố ngoài ý muốn.

Thế nên, nếu chẳng may có xảy ra tình trạng thất thoát hay hư hỏng do lỗi từ nhân viên vận chuyển, chắc chắn rằng bạn sẽ được hoàn tiền một cách thoả đáng nhất.